Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo e acquisto del servizio digitale fornito da WELHOMY attraverso il sito internet https://welhomy.it/.
Effettuando un acquisto, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
1. Descrizione del servizio
WELHOMY offre un servizio digitale personalizzato che consente alle strutture ricettive (B&B, case vacanza, hotel, ecc.) di ottenere un mini-sito web multilingue, accessibile tramite QR code, contenente informazioni utili per gli ospiti (es. regolamento, servizi, ristoranti, attrazioni locali, emergenze).
2. Attivazione e fruizione del servizio
L’attivazione del servizio viene concordata direttamente con WELHOMY dopo l’invio della richiesta. Il pagamento avviene esternamente all’app. Viene creato uno spazio web personalizzato dedicato alla struttura cliente. La realizzazione e la pubblicazione del sito digitale avviene entro pochi giorni lavorativi dalla ricezione di tutte le informazioni necessarie da parte del cliente.
3. Prezzi e modalità di pagamento
I piani sono consultabili sul sito. Importi, modalità e scadenze di pagamento vengono concordati direttamente con WELHOMY prima dell’attivazione. Il sito non accetta pagamenti e non effettua addebiti.
4. Politica di rimborso
Le condizioni di rimborso e recesso vengono comunicate direttamente da WELHOMY prima dell’attivazione, nel rispetto della normativa applicabile.
5. Rinnovo e cancellazione
Rinnovi e cancellazioni vengono gestiti direttamente con WELHOMY secondo gli accordi concordati. L’app non effettua rinnovi con addebito automatico. Per informazioni o disdetta, scrivi a info@welhomy.it.
6. Assistenza e modifiche extra
L'assistenza tecnica è inclusa per eventuali problemi di visualizzazione o accesso al sito. Le modifiche ai contenuti del sito (testi, immagini, nuove sezioni) sono da considerarsi servizi extra, da saldare anticipatamente rispetto all'esecuzione degli interventi. Il costo di tali modifiche verrà preventivato caso per caso.
7. Assenza di versione di prova
Non è prevista alcuna versione demo personalizzata o prova gratuita del servizio. Tutti i contenuti dimostrativi sono consultabili pubblicamente tramite il link demo indicato sul sito. L'attivazione del servizio effettivo avviene solo dopo il pagamento.
8. Obblighi dell'utente
L'utente si impegna a fornire informazioni corrette, aggiornate e veritiere per la realizzazione del sito. È responsabilità del cliente verificare i contenuti prima della pubblicazione definitiva.
9. Limitazione di responsabilità
WELHOMY non è responsabile per eventuali interruzioni di servizio causate da problemi tecnici indipendenti dalla propria volontà (es. server provider, connettività internet, eventi di forza maggiore). L'uso delle informazioni pubblicate all'interno dei siti personalizzati è sotto la responsabilità esclusiva della struttura.
10. Proprietà intellettuale
Il codice sorgente, la struttura grafica, il layout e ogni altro contenuto realizzato da WELHOMY restano di proprietà dell'azienda e vengono concessi in licenza d'uso limitata per la durata del servizio.
11. Modifiche ai termini di servizio
WELHOMY si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento e, se rilevanti, comunicate via email agli utenti attivi.
12. Contatti e comunicazioni
Per richieste di supporto, disdetta o informazioni aggiuntive, il cliente può scrivere a: info@welhomy.it.